Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2024

1. Introduction

TraderMade accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme PAMM.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

TraderMade est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO) :

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nationalité
  • Copie de pièce d'identité (pour la vérification KYC)

3.2 Données financières

  • Informations de compte bancaire ou de carte de paiement
  • Historique des transactions
  • Montants investis
  • Performances de trading
  • Retraits et dépôts

3.3 Données de connexion et d'utilisation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de consultation
  • Date et heure de connexion
  • Cookies et technologies similaires

3.4 Données de trading

  • Stratégies de trading (pour les Traders)
  • Positions ouvertes et fermées
  • Préférences d'investissement
  • Profil de risque

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion de votre compte

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Authentification et sécurisation de l'accès
  • Communication avec vous concernant votre compte

4.2 Vérification d'identité et conformité réglementaire

  • Vérification KYC (Know Your Customer)
  • Lutte contre le blanchiment d'argent (LCB-FT)
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4.3 Fourniture du service PAMM

  • Exécution et gestion des investissements
  • Calcul et répartition des gains/pertes
  • Suivi des performances en temps réel
  • Notifications sur les événements importants

4.4 Traitement des paiements

  • Traitement des dépôts et retraits
  • Prélèvement des commissions
  • Prévention de la fraude financière

4.5 Amélioration de nos services

  • Analyse des usages et statistiques
  • Amélioration de l'expérience utilisateur
  • Développement de nouvelles fonctionnalités

4.6 Communication et marketing

  • Envoi de newsletters (avec votre consentement)
  • Informations sur nos produits et services
  • Enquêtes de satisfaction

5. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : pour fournir les services PAMM que vous avez souscrits
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires (KYC, LCB-FT)
  • Intérêt légitime : pour assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
  • Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

6.1 Au sein de TraderMade

  • Personnel autorisé (service client, support technique, conformité)
  • Uniquement dans la limite nécessaire à l'exercice de leurs fonctions

6.2 Partenaires et prestataires

  • Prestataires de services de paiement
  • Fournisseurs de services d'hébergement et cloud
  • Prestataires de services de vérification d'identité (KYC)
  • Outils d'analyse et de statistiques
  • Services de communication (email, SMS)

6.3 Autorités et organismes réglementaires

  • Sur demande légale ou réglementaire
  • En cas d'enquête judiciaire ou administrative

6.4 Autres utilisateurs (dans certains cas)

  • Traders : informations publiques de profil pour les Investisseurs
  • Investisseurs : statistiques anonymisées accessibles aux Traders

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec TraderMade
  • Données de compte fermé : 5 ans à compter de la clôture du compte (obligation légale)
  • Données KYC : 5 ans minimum après la fin de la relation contractuelle
  • Données de transaction : 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
  • Données de connexion : 12 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

8.9 Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD.

9. Sécurité des données

TraderMade met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La destruction
  • La perte accidentelle

9.1 Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Chiffrement des données sensibles en base de données
  • Authentification multi-facteurs (2FA)
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Tests de sécurité et audits réguliers

9.2 Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Clauses de confidentialité dans les contrats de travail
  • Procédures de gestion des incidents de sécurité

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne.

Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • OU des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.)

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur la Plateforme.

11.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de la Plateforme
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez la Plateforme
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences
  • Cookies de ciblage : utilisés pour la publicité personnalisée (avec votre consentement)

11.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via :

  • Le bandeau cookies lors de votre première visite
  • Les paramètres de votre navigateur
  • Notre outil de gestion des cookies dans votre compte

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

  • Email
  • Notification sur la Plateforme
  • Bannière d'information lors de votre prochaine connexion

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :